Kontaktieren Sie uns:
Wenn Sie ein Garantieproblem mit Ihrem Totalsolar-Solarpanel vermuten, senden Sie uns bitte vor der Rücksendung des Artikels eine E-Mail an sales@totalcool.nl
Angaben bereitstellen:
Bitte fügen Sie einige Fotos sowie eine kurze Beschreibung des Problems und Ihre ursprüngliche Bestellnummer bei. Dies hilft uns, Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten.
Garantiezeitraum:
⦁ Totalsolar-Solarpanel: 12 Monate
⦁ Was von der Garantie nicht abgedeckt wird:
⦁ Normaler Verschleiß: Kratzer, Ausbleichen und andere Anzeichen normalen Gebrauchs.
⦁ Sonstige Schäden: Schäden, die nicht durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht wurden, z. B. durch Vernachlässigung, Missbrauch, unsachgemäße Wartung oder vom Kunden durchgeführte Reparaturen oder Veränderungen.
⦁ Gewerbliche Nutzung: Artikel, die für Schulungs-, Vermietungs-, gewerbliche oder unterweisende Zwecke verwendet werden.
⦁ Unsachgemäße Pflege: Schäden durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise, einschließlich unsachgemäßer Handhabung oder Lagerung.
⦁ Gebrauchtware: Artikel, die als gebraucht verkauft wurden oder nicht direkt bei Totalcool erworben wurden.
Totalcool behält sich das Recht vor, festzulegen, was als akzeptabler Verschleiß gilt. Dies umfasst in der Regel die Einhaltung der bereitgestellten Pflegehinweise sowie das Ergreifen angemessener Vorsichtsmaßnahmen zur Erhaltung des Totalsolar-Solarpanels.
Totalcool wird keine Reparatur oder keinen Austausch von Artikeln vornehmen, die deutliche Anzeichen physischer Belastung aufweisen, wie z. B. Risse oder Einrisse, oder bei denen Hinweise auf unzureichende Pflege, schlechte Passform, unsachgemäße Behandlung oder vorsätzlichen Missbrauch vorliegen.
