Kontaktieren Sie uns:
Wenn Sie einen Garantieanspruch bei Ihrem Totalsolar-Solarpanel vermuten, senden Sie uns bitte vor der Rücksendung des Artikels eine E-Mail an sales@totalcool.nl
Angaben bereitstellen:
Fügen Sie bitte einige Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems sowie Ihre ursprüngliche Bestellnummer bei. Dies hilft uns, Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten.
Garantiezeiträume:
⦁ Totalsolar-Solarpanel: 12 Monate
⦁ Was von der Garantie nicht abgedeckt wird:
⦁ Normaler Verschleiß: Kratzer, Ausbleichen und andere Anzeichen normalen Gebrauchs.
⦁ Sonstige Schäden: Schäden, die nicht durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht wurden, wie z. B. Vernachlässigung, Missbrauch, unsachgemäße Wartung oder vom Kunden durchgeführte Reparaturen oder Veränderungen.
⦁ Professionelle Nutzung: Artikel, die für Schulungen, Vermietungen, gewerbliche oder unterweisende Tätigkeiten verwendet werden.
⦁ Unsachgemäße Pflege: Schäden durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise, einschließlich unsachgemäßer Handhabung oder Lagerung.
⦁ Gebrauchtware: Artikel, die als gebraucht verkauft wurden oder nicht direkt bei Totalcool erworben wurden.
Totalcool behält sich das Recht vor, festzulegen, was als akzeptabler Verschleiß gilt. Dies umfasst in der Regel die Einhaltung der bereitgestellten Pflegehinweise sowie das Ergreifen angemessener Vorsichtsmaßnahmen zur Erhaltung des Totalsolar-Solarmoduls.
Totalcool wird keine Reparatur oder keinen Austausch von Artikeln vornehmen, die deutliche Anzeichen physischer Belastung aufweisen, wie z. B. Risse oder Einrisse, oder bei denen Hinweise auf unzureichende Pflege, schlechte Passform, unsachgemäße Behandlung oder vorsätzlichen Missbrauch vorliegen.
