Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie ein Garantieproblem mit Ihrem TC3000 vermuten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@totalcool.co.uk, bevor Sie den Artikel zurückschicken.
Geben Sie Details an: Fügen Sie ein paar Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems sowie Ihre ursprüngliche Bestellnummer bei. Dies hilft uns, Ihr Problem schnell zu lösen.
Garantieabdeckungszeiträume:
- TC3000: 24 Monate
Was die Garantie nicht abdeckt:
- Normale Abnutzung und Verschleiß: Kratzer, Verblassen und andere Anzeichen von normalem Verschleiß.
- Andere Schäden: Schäden, die nicht durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht wurden, wie z. B. Vernachlässigung, Missbrauch, unsachgemäße Wartung oder vom Kunden durchgeführte Reparaturen oder Änderungen.
- Gewerbliche Nutzung: Gegenstände, die im Unterricht, im Verleih, im Handel oder zu Schulungszwecken verwendet werden.
- Unsachgemäße Pflege: Schäden durch Nichtbeachtung von Pflegeanweisungen, einschließlich unsachgemäßer Handhabung oder Lagerung.
- Artikel aus zweiter Hand: Artikel, die als gebraucht verkauft oder nicht direkt von Totalcool erworben wurden.
Totalcool behält sich das Recht vor, akzeptable Abnutzungsbedingungen zu definieren. Dies beinhaltet in der Regel die Befolgung der mitgelieferten Pflegeanweisungen und die Ergreifung angemessener Vorsichtsmaßnahmen zur Instandhaltung des TC3000.
Totalcool wird keine Artikel reparieren oder ersetzen, die deutliche Anzeichen von physischer Beanspruchung aufweisen, wie z. B. Risse und Brüche, oder bei denen es Anzeichen für unzureichende Pflege, schlechte Passform, Behandlung oder vorsätzlichen Missbrauch gibt.