Política de reembolso
Devoluciones
Política de devolución de 14 días
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede solicitar que la devolvamos en su estado original, sin usar y en el embalaje original, dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibió el artículo.
La solicitud de devolución debe realizarse por escrito y enviarse a sales@totalcool.nl. Una vez que se haya recibido la solicitud, se le enviarán instrucciones dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción del artículo para indicarle los pasos a seguir.
Los artículos deben devolverse sin usar, en condiciones aptas para su reventa y en el embalaje original.
El franqueo de devolución no es reembolsable.
Al recibir los productos, se realizará una inspección completa para garantizar que se encuentren en condiciones aptas para su reventa. Una vez realizadas estas comprobaciones, se emitirá un reembolso completo (excluidos los gastos de envío originales), menos los gastos de recogida (si corresponde) mediante el método de pago original.
Todos los productos devueltos con un valor disminuido como resultado del uso pueden incurrir en un cargo de deducción del reembolso.
Los artículos devueltos a Totalcool son responsabilidad del remitente hasta que lleguen a nuestro almacén.
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 días hábiles.
No se realizarán reembolsos por artículos que se devuelvan después de 14 días desde la entrega.
Política de devolución de 14 días
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La solicitud de devolución debe realizarse por escrito y enviarse a sales@totalcool.nl. Una vez que se haya recibido la solicitud, se le enviarán instrucciones dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción del artículo para indicarle los pasos a seguir.
Los artículos deben devolverse sin usar, en condiciones aptas para su reventa y en el embalaje original.
El franqueo de devolución no es reembolsable.
Al recibir los productos, se realizará una inspección completa para garantizar que se encuentren en condiciones aptas para su reventa. Una vez realizadas estas comprobaciones, se emitirá un reembolso completo (excluidos los gastos de envío originales), menos los gastos de recogida (si corresponde) mediante el método de pago original.
Todos los productos devueltos con un valor disminuido como resultado del uso pueden incurrir en un cargo de deducción del reembolso.
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No se realizarán reembolsos por artículos que se devuelvan después de 14 días desde la entrega.